【重要】
外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う、お客様情報の漏えいについて
（第一報 2026.10.23）

お客様各位
平素よりアクアスキュータム公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトがメール配信サービスで利用している「ブラストメール」（運営会社：株式会社ラクスライトクラウド）において第三者による不正アクセスが発生いたしました。

これに伴う運営会社での内部調査の結果、当サイト経由で運用されていたメール送付先リスト（お客様データ）が外部に漏えいしたことが判明いたしました。
お客様に多大なるご不安とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

【経緯】
2026年10月21日（水）0:30頃、運営会社にてシステムへの不審アクセスを検知し、全サービスを緊急停止。
2026年10月23日（金）13:00頃、運営会社よりお客様データが漏えいしていた旨の連絡を受領。
現在、当サイトのメールマガジンは配信を停止しております。
なお復旧、再開の目途は未定となっております。

【漏えいが確認された情報】
・対象データ：メールマガジン配信用の送付先リストデータ
・対象項目：運営会社にて調査中（会員ID、会員氏名、メールアドレス）
・対象件数：運営会社にて調査中
※クレジットカード情報や住所、電話番号、生年月日、パスワード等の情報は含まれておりません。
※会員登録/退会のご確認/入荷連絡/注文完了/購入通知/出荷通知メールなど自動配信メールは上記配信サービスを利用しておりません。

【今後の見通し】
本内容は現時点で判明している事実に基づき、第一報としてお伝えしております。
今後の調査進捗およびサービスの再開見通し、漏えい対象の確認状況につきましては、新たな情報が判明し次第、速やかにご報告申し上げます。

【停止の対象となっているサービス】
メールマガジンサービス
※2026年10月21日から停止しておりますメール配信サービスにつきましては、安全性の確認およびサービスの復旧作業が完了するまでの間、配信を停止させていただきます。復旧時期は未定となっております。

配信停止期間中の最新ニュースにつきましては、アクアスキュータム公式サイト内をご覧ください。

【ご注意のお願い】
当サイトや関係先を装った不審なメール、お心当たりのない案内メール等を受信された場合は、リンクや添付ファイルは開かず、速やかに削除していただきますようお願いいたします。
現時点で本件に起因する不審なメールの送信や不正利用等の事実は確認されておりません。

ご利用の皆さまには、ご不安とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
当サイトは本事案を重く受け止め、再発防止に向けた必要な対策に、全力で取り組んでまいります。

【本件に関するお問い合わせ】
https://aquascutum.jp/shop/contact
平日：10:00~17:00